Programme de fidélité

Le programme de fidélité récompense votre fidélité et vous donne accès à d'avantages de bons d'achats.

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Pour chaque euro dépensé vous gagnez des points pouvant être convertit et utilisé en tant que remise sur vos futurs commandes.

Vous aurez accès aux nombres de points gagnés & son équivalent en bon d'achat dans le détail de chaques fiches produits.

Le programme de fidélité concerne vos achats effectués sur notre boutique.
Vous pouvez à tous moments consulter dans le détail de votre compte, un récapitulatif de vos points fidélités et de vos bon d'achats.

Le programme de fidélité Internet Boutique récompense votre fidélité.

Vous trouverez ci-dessous les conditions particulières liée à ce programme :

Conditions d’obtention

Tous les clients Internet Boutique peuvent participer au programme fidélité.

La possession d’une carte fidélité n’est pas obligatoire pour participer au programme fidélité.

Pour obtenir des points fidélités, il vous suffit de réaliser un achat sur la boutique

. Si vous possédez déjà un compte sur notre site, vous pouvez à tout moment consulter, dans le détail de votre compte, un récapitulatif de vos points fidélités acquis et de vos bon d'achats disponible. Pour récupérer vos points acquis avec vos achats en ligne, vous n'avez qu'à simplement consulter votre compte et de récupérer votre code de remise.

Le compte fidélité sont nominatifs et strictement personnels.

Ils ne peuvent être cédés ou prêtés.

Ils sont établis au nom d'une personne physique majeure et ne peuvent en aucun cas être utilisés par une personne mineure.

Internet Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions de souscription de la carte fidélité ainsi que les avantages ou services offerts aux souscripteurs.

Internet Boutique se réserve également le droit d'accepter ou de refuser la souscription par un demandeur, ainsi que de retirer la carte au titulaire en cas d'inexécution des obligations du titulaire vis-à-vis de Internet Boutique et/ou de ses partenaires et ce, sans indemnité. Toute fraude dans l'utilisation des points fidélité entraînera le blocage du compte fidélité en question.

Points

Généralités

Le programme fidélité de Internet Boutique permet à chaque client identifié de collecter des points qui seront crédités sur son compte personnel.

Les points Internet Boutique ne peuvent être utilisés que dans les termes prévus par les présentes conditions de participation.

Les points d’autres programmes ne peuvent pas être convertis en points Internet Boutique.

Le solde et le crédit des points Internet Boutique ne peuvent être transférés d’un compte à un autre ni être échangés contre de l'argent. Si un client effectue ses commandes via plusieurs comptes clients, ses points Internet Boutique seront crédités sur les comptes respectifs. Les points Internet Boutique ne peuvent être transférés d’un compte vers un autre.

Pour consulter votre solde de points Internet Boutique, veuillez vous identifier dans votre espace personnel "Mon compte".

Acquisition des points Internet Boutique

Le programme de fidélité Internet Boutique permet de cumuler des points lors de chaque achat, sur la base de 1 euro net = 10 point. Il permet également de cumuler des points lors de chaque commande passée sur notre site sur la base de 1 euro net (hors frais de livraison) = 10 point, les points d’achats sont générés au moment de la facturation de votre commande. L’utilisation de cartes cadeaux, de bons d’achat fidélité et d’avoirs ne donne pas lieu à des points.

En cas de remboursement d’articles (y compris en carte cadeau), les points acquis concernant ces produits seront déduits du compte fidélité du client.

En cas de réclamation sur le solde de points, le client devra présenter le justificatif de ses achats par courrier à la société INTERNET BOUTIQUE à l’adresse suivante :

SARL Internet Boutique
11 Rue de l'école
02000 MONS-EN-LAONNOIS
FRANCE

ou par e-mail via notre formulaire de contact.

Exclusions du programme fidélité Internet Boutique

Ne peuvent donner lieu à un crédit de points Internet Boutique : les produits d’une valeur de 0 Euro (exemples : échantillons gratuits, cadeaux, etc.), les bons d’achats utilisés, les avoirs ainsi que les retours de marchandise. Internet Boutique se réserve le droit de refuser le crédit des points Internet Boutique dans d’autres cas non cités dans les présentes conditions de participation.

Validité des points Internet Boutique

Les points Internet Boutique sont valables 12 mois après la date de crédit sur le compte personnel. Par exemple, les points acquis le 31 novembre 2019 seront valables jusqu’au 31 novembre 2020.

Utilisation des points

Les points peuvent être utilisés sur la boutique en ligne.

Les points sont débités lorsque vous souhaitez utilisez vos points pour obtenir une remise sur votre prochain achat.

Lors d'un achat avec utilisation de points fidélité, le montant de la remise ne sera pas pris en compte dans le calcul de points.

Retrait/Perte/Vol

Retrait de la carte

Tout manquement aux présentes Conditions Générales, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le programme, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société INTERNET BOUTIQUE, toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d’un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l’annulation de ses points ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte.

Perte ou vol

En cas de perte ou de vol de la carte de fidélité Internet Boutique, la société INTERNET BOUTIQUE sera déchargée de toute responsabilité, y compris sur l’utilisation frauduleuse des points et avantages par un tiers.

Durée et modification du programme

La société INTERNET BOUTIQUE se réserve la possibilité de modifier, de suspendre ou de mettre un terme au Programme de fidélité Internet Boutique à tous moment et d'en informer le client au préalable.

En cas de clôture du programme, Internet Boutique se réserve le droit de supprimer tous les points de fidélité et avantages sans dédommagement au client.

Responsabilité

La société INTERNET BOUTIQUE est exonérée de toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements de la carte de fidélité Internet Boutique, quelles que soient leurs causes. La société INTERNET BOUTIQUE fera néanmoins ses meilleurs efforts pour conserver à chaque adhérent, en cas de dysfonctionnement, le bénéfice de son cumul de points.
En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données de la société INTERNET BOUTIQUE, feront foi.

Informatiques et libertés

Les informations collectées sur le client lors de l’activation du compte fidélité Internet Boutique sont destinées à la société SARL Internet Boutique uniquement. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout client du programme de fidélité et la société INTERNET BOUTIQUE.

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à leur transmission à des tiers, d’un droit de s’opposer sans frais à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement tel que défini à l’alinéa 3 de l’article 2 de ladite loi. Pour cela, il suffit d’en faire la demande écrite :

SARL Internet Boutique
11 Rue de l'école
02000 MONS-EN-LAONNOIS
FRANCE

ou par e-mail via notre formulaire de contact.

Contact

Pour toute question relative au programme de fidélité Internet Boutique, les clients peuvent contacter le Service Clients par les moyens suivants :

  • La rubrique « Contactez-nous »
  • Le numéro de téléphone : 03.62.02.09.29 (appel non surtaxé)
  • L’adresse postale :

SARL Internet Boutique
11 Rue de l'école
02000 MONS-EN-LAONNOIS
FRANCE

Autres conditions

La souscription à la carte fidélité Internet Boutique entraîne l'acceptation de l'ensemble de ces conditions qui ont valeur contractuelle et dont le souscripteur reconnaît avoir eu connaissance.

Les Conditions Générales et Particulières sont soumises aux lois françaises. Tout litige relatif à l'exécution et/ou à l'interprétation des dites conditions sera porté devant les tribunaux de SAINT-QUENTIN (FRANCE).


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